Charte et droit du patient à l’hôpital du Sacré-Cœur

• Le patient a droit à un accueil et un séjour de qualité au sein de l’hôpital.
• Le patient a droit au respect de sa dignité, intimité et liberté individuelle.
• Le patient a droit à librement choisir son médecin.
• Le patient a droit à être convenablement informé sur son état de santé et la nature des actes et traitements médicaux suggérés avec les bénéfices, complications, risques et effets qui en découlent.
• Le patient a droit à soumettre l’acte médical ou traitement à son consentement éclairé préalable, sauf cas d’urgence ou d’impossibilité d’obtention d’un tel consentement.
• Le patient a droit à recevoir des soins de qualité adaptés à son état de santé, conformément aux normes médicales et scientifiques en vigueur.
• Le patient a droit à refuser de se soumettre à un acte médical ou traitement, ou même d’interrompre un tel traitement, à sa propre responsabilité écrite, après avoir été informé des risques et effets d’une telle décision.
• Le patient a droit au respect du secret médical concernant son état de santé.
• Le patient a droit à réclamer qu’on ne lui dévoile pas le diagnostic sur son état de santé, sauf en cas de risques d’infection.
• Le patient a droit à choisir la personne à tenir informée de son état de santé et à recevoir l’information nécessaire à la prise de décisions, si le patient perd l’aptitude à exprimer sa volonté.
• Le patient a droit à ne pas dévoiler son état de santé à ses proches.
• Le patient a droit à réclamer l’information relative aux frais approximatifs des actes et soins médicaux, ainsi qu’aux conditions de couverture de ces frais par les assureurs.
• Le patient a droit à saisir la direction de l’établissement de toute observation, réclamation ou plainte liée à son séjour au sein de l’hôpital ou aux soins médicaux qui lui ont été administrés en cours de séjour.
• Le patient respecte l’ensemble des règlements et procédures en vigueur au sein de l’hôpital, et invite ses proches et visiteurs à faire de même.
• Le patient communique à l’équipe soignante, selon ses connaissances et capacité, l’information sur son état de santé afin de permettre à celle-ci de lui administrer les soins médicaux convenables.
• Le patient respecte l’équipe soignante et l’ensemble du personnel de l’hôpital, suit leurs consignes et collabore avec eux dans son intérêt.
• Le patient suit le traitement prescrit par l’équipe soignante.
• Le patient respecte les autres patients hospitalisés.
• Le patient préserve l’ensemble des biens de l’hôpital.
• Le patient remplit ses obligations financières envers l’hôpital, afin de lui permettre de poursuivre sa mission humanitaire.